Att vara kund
Kundinfo
Här hittar du all viktig information om att vara kund hos ADK Tjänst — från garanti och säkerhet till RUT-avdrag och vanliga frågor.
Garanti & Säkerhet
Att ha de nöjdaste kunderna är vårt mål.
Vi strävar alltid mot att du blir så nöjd som möjligt, men ibland kan vi göra fel och då är det viktigt att vi får rätta till det.
Vi har en kvalitetsgaranti som innebär att om du inte är nöjd med den utförda städningen så har du tre dagar på dig att kontakta oss så vi kan komma och städa om.
Om du ser något som inte är städat eller är missnöjd med något — tveka inte att kontakta oss.
Alltid säker och försäkrad städning.
Vi innehar F-skattesedel och har gällande företagsförsäkringar hos Länsförsäkringar, innehållande bland annat olycksfallsförsäkring samt ansvarsförsäkring till ett belopp om 10 miljoner kronor.
Utbildad personal
All personal utbildas innan städning och nya städare genomgår en inlärningsperiod.
Säker nyckelhantering
Du väljer själv — öppna dörren eller lämna nyckeln i vårt låsbara nyckelskåp.
Försäkrad
Försäkring via Länsförsäkringar som täcker kostnader upp till 10 MSEK.
RUT-avdrag
Vad är RUT-avdrag?
RUT är en förkortning av Rengöring, Underhåll och Tvätt. Det innebär att privatpersoner får en skattereduktion för hushållsnära tjänster.
50%
Avdrag på arbetskostnaden
Du betalar bara hälften — vi administrerar resten direkt med Skatteverket.
25 000 kr
Max per år (under 65)
Har du fyllt 65 år vid årets ingång har du rätt till upp till 50 000 kr.
• Vi behöver bara dina personuppgifter för att registrera avdraget hos Skatteverket.
• Företag och dödsbon får inte RUT-avdrag — bara privatpersoner.
• RUT-avdrag gäller för hemstädning, flyttstädning, fönsterputs m.m.
Priser
Vi utför städuppdrag inom Örebro län och arbetar mot fasta offerter eller mot timdebitering — allt för att det ska bli så rättvist som möjligt för dig.
Vi erbjuder alltid fast pris och har ett av branschens lägsta priser. Kontakta oss för en kostnadsfri konsultation där vi tillsammans går igenom dina behov.
Vanliga frågor och svar
Nej, om vi har kommit överens om städningen så behöver ni inte vara hemma.
Ja, vi lämnar nöjd-kund-garanti. Om du inte skulle vara nöjd med städresultatet, kontakta oss inom tre dagar så försöker vi lösa problemet tillsammans. Det är prioritet för oss att du är nöjd varje städtillfälle.
Nej, vi jobbar måndag till fredag, 8:00–18:00.
Vi har två alternativ:
1. Ca 1 timme innan städningen är klar ringer vi till angivet nummer för gemensam besiktning.
2. Vi lägger ett visitkort på köksbordet — kontakta oss direkt om ni skulle vara missnöjda.
Vi sköter allt. Du betalar bara 50% av summan och sedan får vi tillbaka resten från Skatteverket. Det enda vi behöver är era personuppgifter.
Maximalt 25 000 kr per år per person (50 000 kr om du fyllt 65 år). Du kan logga in på Skatteverket och se hur mycket du har kvar.
Nej, RUT-avdrag gäller bara privatpersoner.
Att tänka på innan städningen
Inför hemstädning
- • Plocka undan leksaker, kläder, disk och annat i vägen
- • Håll dammsugare och redskap i gott skick
- • Tvätta microfiber-dukar efter varje städtillfälle
- • Meddela oss om speciella ytor (t.ex. marmor) som kräver specifika medel
Inför flyttstädning
- • Se till att bostaden är tömd
- • Frys ska vara avfrostad innan städning påbörjas
- • Badkarsfront nedmonteras och återställs av kund
- • Meddela om extra smutsiga ytor vid bokning
- • Säkra parkeringsplats för städbil
Har du fler frågor?
Tveka inte att kontakta oss — vi svarar gärna på alla dina funderingar.